Fecha de entrada en vigor: 10/7/2023

Estimado usuario / cliente,

Bienvenido(a) a nuestra pasarela de pago Agencia ELEVA. Para garantizar una experiencia segura y transparente para todos nuestros usuarios, es necesario establecer ciertas políticas y condiciones de uso. Al utilizar nuestra pasarela de pago, usted acepta cumplir con los términos y condiciones descritos a continuación:

Seguridad de la Plataforma: a) Agencia ELEVA utiliza tecnología de seguridad avanzada para proteger sus transacciones y datos personales. Nuestra pasarela de pago se encuentra implementada con el protocolo HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure), que proporciona una conexión segura a través de la encriptación de datos. Además, contamos con un certificado SSL (Secure Sockets Layer) válido que garantiza la autenticidad y confidencialidad de la información transmitida.

b) Nos complace informarle que somos monitoreados activamente por TrustedSite, un servicio que verifica la seguridad de nuestro sitio web. Hemos obtenido las siguientes certificaciones:

Seguridad certificada: TrustedSite supervisa activamente nuestro sitio en busca de problemas de seguridad, como malware, vínculos malintencionados y phishing. En nuestra comprobación de seguridad más reciente, no se detectaron problemas.

Navegación segura de Google: No se han informado problemas con la navegación segura de Google en nuestro sitio.

PhishTank: No se han informado problemas con PhishTank en nuestro sitio.

Uso de los Datos de la Tarjeta: a) Al realizar pagos a través de nuestra pasarela Agencia ELEVA, usted nos proporciona información de su tarjeta de crédito o débito. Nos comprometemos a proteger la confidencialidad de estos datos y a utilizarlos únicamente para procesar los pagos autorizados por usted.

b) En caso de que usted tenga una deuda pendiente de pago con Agencia ELEVA, nos reservamos el derecho de utilizar los datos de su tarjeta para recuperar la cantidad adeudada. Sin embargo, nos comprometemos a notificarle de manera previa y clara antes de realizar cualquier cargo adicional a su tarjeta.

c) No compartiremos, venderemos ni transferiremos su información de tarjeta a terceros sin su consentimiento expreso, a menos que sea requerido por la ley o en cumplimiento de un proceso legal.

Exención de Responsabilidad: a) Usted acepta que utiliza nuestra pasarela de pago Agencia ELEVA bajo su propio riesgo. No seremos responsables por cualquier pérdida, daño o perjuicio, incluyendo, pero no limitado a, pérdida de datos, interrupción del servicio o daños directos o indirectos resultantes de su uso de la plataforma.

b) Nos esforzamos por brindar un servicio confiable y de calidad, pero no garantizamos que la pasarela de pago esté libre de errores, virus o interrupciones técnicas. No seremos responsables por cualquier interrupción del servicio que pueda afectar su capacidad para realizar o recibir pagos.

c) En caso de que ocurra un hackeo de la plataforma que resulte en el acceso no autorizado a los datos de los usuarios, nos comprometemos a tomar medidas razonables para mitigar los efectos y notificar a los usuarios afectados en el menor tiempo posible. Sin embargo, no seremos responsables por los daños o perjuicios causados por dicho hackeo.

Modificaciones a los Términos y Condiciones: Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Le notificaremos sobre cualquier cambio relevante a través de medios electrónicos, como el correo electrónico registrado en su cuenta. El uso continuado de nuestra pasarela de pago Agencia ELEVA después de dichas modificaciones constituirá su aceptación de los nuevos términos y condiciones.

Medios de pago: a) Nuestra pasarela de pago Agencia ELEVA recopilará los datos necesarios y los compartirá con diferentes medios de pago, incluyendo POS, pasarelas de pago de terceros, Airtm, PayPal, criptomonedas, exchanges o portales de envío de dinero ajenos a ELEVA. Al utilizar estos medios de pago, usted acepta cumplir con los términos y condiciones establecidos por cada proveedor de servicios de pago. En caso de que el tercero haga un mal uso de la información del cliente, la responsabilidad recaerá en el proveedor de servicios de pago y no en Agencia ELEVA.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas y condiciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. Agradecemos su confianza en nuestra pasarela de pago Agencia ELEVA y esperamos brindarle un servicio excepcional.

Atentamente

Agencia ELEVA

wwww.somoseleva.com